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转转验号的身份既不是客服也不是买家，而是由转转平台推出的交易服务中的验机人员。转转验号主要是为了保障二手交易的安全，为买家提供更准确的商品信息，同时帮助卖家规避售后问题。当买家购买商品后，平台会安排专门的验机人员进行商品检验，包括商品的外观、功能等各方面的检测，以确保商品的真实性和质量。因此，可以说转转验号是为了确保交易双方的权益而存在的。

仅供参考，可以咨询转转平台客服了解更准确的信息。